Politique de confidentialité :

1^er octobre 2026

Loi sur la protection des renseignements personnels

Nom du responsable : Sarah Montminy
Titre : Directrice générale
Courriel : info@maisoncaracol.com

La Maison Caracol, le Centre de pédiatrie sociale de Pierrefonds-Est (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web https://www.maisoncaracol.com/ (ci-après désigné par le terme « Service »). Cette page vous explique nos politiques en matière de collecte, d’utilisation et de communication des données à caractère personnel lorsque vous utilisez notre Service ainsi que les choix qui s’offrent à vous en ce qui concerne ces données. Nous utilisons vos données pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous consentez à la collecte et à l’utilisation d’informations conformément à la présente politique.

DÉFINITIONS

Service

Par Service on entend le site web https://www.maisoncaracol.com/ exploité par la Maison Caracol, le Centre de pédiatrie sociale de Pierrefonds-Est.

Données à caractère personnel

Données d’Utilisation

Les Données d’Utilisation sont recueillies automatiquement et sont générées soit par l’utilisation du Service, soit par l’infrastructure du Service proprement dite (par exemple, durée de consultation d’une page).

Cookies (témoins)

Pour en apprendre davantage, visitez notre Politique en termes de témoins.

COLLECTE ET UTILISATION DES DONNÉES

Nous recueillons plusieurs types de données à différentes fins en vue de vous fournir notre Service et de l’améliorer.

Types de données recueillies

Données à Caractère Personnel

Données à Caractère Personnel désigne des données concernant un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de ces données et d’autres informations en notre possession ou susceptibles d’entrer en notre possession). Lorsque vous utilisez notre Service et/ou compléter un formulaire de contact/service, il est possible que nous vous demandions de nous fournir certaines données personnelles nominatives qui peuvent servir à vous contacter ou à vous identifier (« Données à Caractère Personnel »). Les données personnelles nominatives peuvent comprendre, mais de manière non limitative:

Adresse e-mail
Prénom et nom de famille
Numéro de téléphone
Adresse, ville, province, état, code postal

Communication de données

Exigences légales

La Maison Caracol, le Centre de pédiatrie sociale de Pierrefonds-Est peut communiquer vos Données à Caractère Personnel si elle estime de bonne foi que cela est nécessaire pour:

S’acquitter d’une obligation légale Protéger et défendre les droits ou les biens de Centre de pédiatrie sociale des Appalaches
Prévenir d’éventuels actes répréhensibles ou enquêter sur de tels actes dans le cadre du Service
Assurer la sécurité personnelle des utilisateurs du Service ou du public
Se protéger contre la responsabilité civile.

Sécurité des données

La sécurité de vos données nous tient à cœur. Toutefois, n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission de données par Internet ou méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Bien que nous nous efforcions d’utiliser des méthodes commercialement acceptables pour protéger vos Données à Caractère Personnel, nous ne pouvons pas leur garantir une sécurité absolue.

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des tierces personnes pour faciliter la prestation de notre Service (« Prestataires de Services »), assurer le Service en notre nom, assurer des services liés au Service ou nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé. Ces tiers n’ont accès à vos Données à Caractère Personnel que pour effectuer ces tâches en notre nom et il leur est interdit de les communiquer ou de les utiliser à quelconque autre fin.

Analyses

Nous pouvons faire appel à des Prestataires de Services tiers pour surveiller et analyser l’utilisation de notre Service.

Google Analytics

Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui assure le suivi du trafic d’un site web et en rend compte. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez empêcher que vos activités dans le cadre du Service ne soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le plug-in pour navigateur Analytics Opt out browser add-on de Google Analytics. Ce plug-in empêche le code JavaScript de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations concernant les activités liées aux visites avec Google Analytics. Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Google, merci de consulter la page web Protection de la vie privée et conditions de Google.

Remarketing comportemental

La Maison Caracol, le Centre de pédiatrie sociale de Pierrefonds-Est fait appel à des services de remarketing pour vous présenter des annonces sur des sites de tiers après que vous ayez consulté notre Service. Nous et nos fournisseurs tiers utilisons des cookies pour façonner, optimiser et diffuser des annonces en fonction de votre fréquentation antérieure de notre Service.

Google Ads

Le service de remarketing Google Ads est fourni par Google Inc. Vous pouvez refuser Google Analytics for Display Advertising et personnaliser les annonces Google Display Network en vous rendant sur la page Google Ads Settings (paramètres de Google Ads). Google recommande également d’installer le plug-in Google Analytics Opt-out Browser Add-on dans votre navigateur web. Le plug-in Google Analytics Opt-out Browser Add-on permet aux visiteurs d’empêcher Google Analytics de recueillir et d’utiliser leurs données. Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Google, merci de consulter la page web Protection de la vie privée et conditions de Google.

Liens pointant vers d’autres sites

Il se peut que notre Service contienne des liens pointant vers d’autres sites que nous n’exploitons pas. Si vous cliquez sur un lien de tiers, vous serez redirigé vers le site de ce tiers. Nous vous recommandons vivement d’examiner la politique de confidentialité de chacun des sites que vous consultez. Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques ou pratiques de confidentialité des sites ou services de tiers et déclinons toute responsabilité en ce qui les concernent.

Vie privée des enfants

Notre Service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans (« Enfants »). Nous ne recueillons pas sciemment de données personnelles nominatives auprès de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous savez que votre Enfant nous a communiqué des Données à Caractère Personnel, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des Données à Caractère Personnel auprès d’enfants sans vérifier s’il y a consentement parental, nous faisons le nécessaire pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Modifications de la présente Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit d’actualiser notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page. Nous actualiserons la « date de prise d’effet » qui figure en haut de la présente Politique de Confidentialité. Nous vous conseillons de consulter la présente Politique de Confidentialité périodiquement pour prendre connaissance de toute modification. Les modifications apportées à la présente Politique de Confidentialité prennent effet lorsqu’elles sont publiées sur cette page.

Nous contacter

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter : info@maisoncaracol.com

Politique de témoins

La présente politique en matière de témoins est destinée à fournir aux visiteurs de notre site Web des informations sur les technologies utilisées et sur la façon dont ils peuvent gérer les témoins de manière éclairée.

Qu’est-ce qu’un témoin (« cookie »)?

Chaque fois que vous visitez notre site Web, nous plaçons des témoins sur votre appareil pour différentes raisons. Un témoin, aussi parfois appelé « cookie », est un petit fichier texte qui est téléchargé et stocké sur votre ordinateur, appareil mobile ou appareil similaire et qui contient des informations sur votre navigation sur le site Web. Les témoins peuvent notamment être utilisés pour suivre les pages que vous visitez sur le site Web ainsi qu’enregistrer les informations que vous avez saisies ou vos préférences mémorisées, telles que les paramètres de langue.

Pourquoi les utilisons-nous?

Nous utilisons des témoins pour vous offrir toutes les fonctionnalités du site Web, personnaliser votre expérience utilisateur, effectuer des analyses et améliorer nos services. Les témoins sont également utilisés pour diffuser des publicités personnalisées sur nos sites Web, applications et cyberlettres sur Internet et par l’entremise des plateformes de médias sociaux, afin d’obtenir des informations concernant, par exemple, le nombre de personnes qui cliquent sur l’une de nos publicités diffusées sur les réseaux sociaux pour visiter une page de notre site Web. Les informations sont utilisées pour mesurer et optimiser la publicité dans les médias sociaux.

Qui est responsable du placement des témoins sur notre site Web?

Tous les témoins ont un éditeur qui vous indique à qui ils appartiennent. Certains sont placés sur les sites Web par nos soins et sont alors appelés « témoins propres », tandis que d’autres sont placés par une autre organisation avec notre autorisation et sont appelés « témoins tiers ».

Combien de temps les témoins sont-ils stockés?

Les durées de conservation sont variables sur votre navigateur ou votre appareil. Les témoins temporaires, appelés témoins de session, sont stockés dans votre appareil jusqu’à ce que vous fermiez votre navigateur. Les témoins permanents ont une date d’expiration et lorsque cette date est passée, le témoin est supprimé lorsque vous revenez sur le site Web qui l’a créé.

Quels types de témoins utilisons-nous?

Nous utilisons quatre catégories de témoins, soit les témoins strictement nécessaires, les témoins de statistiques, les témoins de préférences et les témoins marketing. Seules les trois dernières catégories mentionnées exigent le consentement de l’utilisateur. En effet, dans le cas des témoins strictement nécessaires, aucun consentement n’est requis, car ces derniers permettent l’affichage complet et continu du contenu du site Web, ce qui vous permet d’accéder au site Web et de profiter d’une expérience de navigation en ligne convenable.

Comment puis-je gérer mes préférences de consentement dans les « Autorisations personnalisées »?

Vos préférences de consentement en matière de témoins peuvent être gérées en cliquant sur le bouton « Définir des autorisations personnalisées » de la fenêtre modale. Vous pouvez accepter les trois catégories de témoins ou une seule d’entre elles si vous le souhaitez. En acceptant une catégorie de témoins, vous acceptez tous les témoins de cette catégorie (voir la liste détaillée des témoins ci-dessous). Vous pouvez modifier vos préférences et refuser les témoins à tout moment dans les Paramètres des témoins. Vous trouverez ci-dessous des informations plus détaillées sur nos catégories de témoins ainsi qu’une liste de tous les témoins utilisés dans cette catégorie.

– Témoins strictement nécessaires. Il s’agit de témoins nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ils comprennent, par exemple, les témoins qui permettent aux visiteurs du site web de se connecter à des zones sécurisées de notre site web, d’utiliser un panier d’achat ou de recourir à des services de facturation en ligne.

– Témoins de statistiques. Ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs et de voir comment les visiteurs se déplacent sur notre site web lorsqu’ils l’utilisent. Cela nous aide à améliorer le fonctionnement de notre site web, par exemple en veillant à ce que les utilisateurs trouvent facilement ce qu’ils cherchent.

– Témoins de préférences. Ils sont utilisés pour reconnaître les utilisateurs lorsqu’ils reviennent sur notre site web. Cela nous permet de personnaliser notre contenu et de nous souvenir de leurs préférences (par exemple, leur choix de langue ou de région).

– Témoins de marketing. Ces témoins enregistrent les visites des utilisateurs sur notre site web, les pages qu’ils ont visitées et les liens qu’ils ont suivis. Nous utiliserons ces informations pour rendre notre site web et la publicité qui y est affichée plus pertinents par rapport aux intérêts de nos visiteurs.

Si vous préférez ne pas utiliser de témoins sur votre appareil, vous pouvez désactiver chaque catégorie de témoins en les cochant dans les « Autorisations personnalisées ». Veuillez noter que ces modifications ou choix peuvent avoir des conséquences sur les fonctionnalités du site Web et que vous ne pourrez peut-être pas profiter d’offres ou de publicités personnalisées.

Outre le retrait de votre consentement, vous pouvez facilement empêcher votre navigateur d’accepter les témoins en configurant les paramètres de votre navigateur relatifs aux témoins. Tous les navigateurs Web commerciaux sont dotés d’une fonctionnalité de gestion des témoins. Veuillez vérifier dans votre navigateur Web comment supprimer ou désactiver les témoins, etc.

Si vous choisissez « Accepter tout », vous consentez à toutes les catégories de témoins et acceptez que nous communiquions vos informations à des tiers, notamment nos partenaires publicitaires. Si vous choisissez « Uniquement les témoins nécessaires », aucun autre témoin ne sera placé sur votre appareil. Vous pouvez en tout temps désactiver les témoins qui ne sont pas classés comme strictement nécessaires au fonctionnement du site en retirant votre consentement.

Des questions?

Si vous avez des questions sur le traitement des données personnelles, nous vous invitons à prendre connaissance de notre Politique de confidentialité, où vous trouverez également nos coordonnées.